Мы —
LOYALZ
Создавая лояльность.
Весь спектр услуг от разработки концепции до операционных консультаций по запросу.
Featured
Разрабатываем программы лояльности и потребительские платформы с 2007.
Про LOYALZ
LOYALZ — проектный офис, объединивший экспертов в области программ лояльности и потребительских платформ с опытом в разработке, внедрении и управлении проектами как со стороны операторов программ, так и консалтинговых и IT компаний - что позволяет нам успешно запускать эффективные проекты.
Мы предлагаем широкий спектр услуг в области программ лояльности: разработка концепций и стратегий, аудит, бенчмаркинг, обучение, подбор программных решений, расчет прогнозных моделей, операционная поддержка.
Мы реализовали более 80 проектов программ лояльности и потребительских платформ в России, СНГ, Европе и Азии.
Мы реализовали более 80 проектов программ лояльности и потребительских платформ в России, СНГ, Европе и Азии.
80+
клиентов и проектов
15
лет специализации в программах лояльности
Мы всегда
поможем
Индивидуальная разработка концепции программы в соответствии с текущими и стратегическими целями. Как правило концепция включает: цели, базовые и дополнительные механики, расчет прогнозной эффективности, сценарий и массовые процедуры, требования к IT. Но Вы можете выбрать только необходимые блоки.
Операционная поддержка по всем вопросам, связанным с управлением, созданием или планированием программ лояльности.
Основные форматы: почасовые консультации по запросу или пакетное обслуживание.
Основные форматы: почасовые консультации по запросу или пакетное обслуживание.
- Бенчмаркинг;
- Аудит и предложения по модернизации и развитию;
- групповые и индивидуальные тренинги;
- Подбор программных решений.
- Аудит и предложения по модернизации и развитию;
- групповые и индивидуальные тренинги;
- Подбор программных решений.
Концепция
Операционный
Дополнительно
Концепция включает
Исчерпывающий сценарий программы, на базе которого Вы можете запустить и управлять программой лояльности. Концепция обычно включает 4 ключевых блока.
Оцифрованные и ранжированные KPI на базе корпоративных целей.
ЦЕЛИ
Базовая механика (монетарная, сервисная, контентная, смешанная) и доп. активации.
МЕХАНИКИ
Прогноз эффективности в вилке «пессимизм — реализм» (для концепции и отдельных механик).
МОДЕЛЬ
Требования к IT, коммуникационные и инфо политики и правила.
СЦЕНАРИЙ
Немного
статистики
Наша команда занималась созданием программ лояльности и потребительских платформ более чем в 20 отраслях.
- > 80реализованных проектов в области программ лояльности.
- > 20различных отраслей, с которыми мы работаем.
- > 30 млнактивных участников в самой большой программе, которой мы управляли.
- > 2.5 тысторговых точек в крупнейшей разработанной нами розничной программе лояльности.
Клиенты & Проекты
- Eric Zhao / LeEcoПомогли компании не только приземлить все программы центрального офиса, но и создали локализованные сервисы, все в кратчайшие сроки.
- Sebastian Kraemer / ReikartzК нашему великому удовольствию - профессиональное сопровождение и клиентоориентированность. Особенно отмечу клиентоориентированность при решении сложных вопросов.
- Анастасия Огородник / ShellКлиентоориентированность и креативное мышление, которое умеют претворять в жизнь.
- Сергей Лебедев / OpenwayНастоящие профессионалы, которые помогут в реализации программ лояльности любого типа и сложности.
LOYALZ в лицах
Сергей БеляевПартнер
Николай ЛушниковРегиональный директор
Антон НикитинРегиональный директор
Анна ЛеонтьеваСтарший бизнес консультант