основные услуги
Индивидуальные решения в области маркетинга лояльности: программы лояльности, подписки, платформы вовлечения потребителей.
от идеи до СОПРОВОЖДЕНИЯ И МОДЕРНИЗАЦИИ существующиХ проектов
УСЛУГИ
Мы специализируемся на маркетинге лояльности: программах лояльности, подписных моделях, платформах вовлечения, в том числе используемых в строго регулируемых отраслях, где недоступны типовые инструменты.
Мы помогаем на тех этапах, где Вам необходима поддержка — от проработки первоначальных идей и исследований, до разработки концепций и стратегий, оценки эффективности, внедрения и сопровождения.
Мы помогаем на тех этапах, где Вам необходима поддержка — от проработки первоначальных идей и исследований, до разработки концепций и стратегий, оценки эффективности, внедрения и сопровождения.
Как в формате предоставления комплексных услуг, так и в рамках экспертного сопровождения, помогая с решением возникающих у Вас вопросов на любом этапе.
Мы не поставляем технологические и программные решения, но, если необходимо, всегда поможем с выбором.
Мы не поставляем технологические и программные решения, но, если необходимо, всегда поможем с выбором.
БЕНЧМАРК
Исследования и оценка лучших практик, анализ трендов в программам лояльности, подписках и платформах вовлечения в различных отраслях. Каждое исследование адаптируется под конкретные критерии, рынки, проекты, согласовываемые с Вами, чтобы обеспечить максимальную полезность итоговых материалов. Каждое исследование дополняется персональными рекомендациями для Вашего проекта, в том числе с указанием на пересечение с трендами и анализируемыми проектами.
Основа исследований: собственная библиотека из более 700 проанализированных проектов, международные аналитические отчеты и собранные, в том числе локальными экспертами, данные.
Основа исследований: собственная библиотека из более 700 проанализированных проектов, международные аналитические отчеты и собранные, в том числе локальными экспертами, данные.
ЭТАПЫ
1
ПОГРУЖЕНИЕ
Анализ текущей ситуации.
2
ПАРАМЕТРЫ
Согласование параметров исследования: рынки, индустрии, проекты (обычно до 16), критерии анализа (обычно от 4 до 6).
3
ТРЕНДЫ
Выявление и описание международных кросс-индустриальных трендов в программах лояльности, подписках и платформах вовлечения.
4
ИССЛЕДОВАНИЕ
Исследование лучших практик в соответствии с согласованными параметрами. Отражение пересечения анализируемых проектов и трендов.
5
РЕКОМЕНДАЦИИ
Подготовка персональных рекомендаций для развития проекта, с учетом трендов, анализируемых проектов, текущей ситуации в проекте.
ЭКСПЕРТНОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ
Мы помогаем Вам в операционных и стратегических вопросах и задачах, связанных с управлением, разработкой, модернизацией и управлении проектом.
Операционные консультации доступны по запросу или могут быть включены в пакет услуг, с фиксированным количеством часов в месяц.
Операционные консультации доступны по запросу или могут быть включены в пакет услуг, с фиксированным количеством часов в месяц.
ЭТАПЫ
1
ПОГРУЖЕНИЕ
Анализ текущей ситуации.
2
ЗАПРОС
Вы задаете любой вопрос относительно внедрения, управления или развития проекта.
3
РЕЗУЛЬТАТ
Находим решение, в режиме реального времени либо в согласованное время.
4
ПОДДЕРЖКА
Если требуется, поддерживаем Вас на последующих этапах реализации.
КОНЦЕПЦИЯ И СТРАТЕГИЯ
Комплексный сценарий программы, на базе которого Вы можете запустить проект и управлять программой лояльности. Концепция обычно включает 4 ключевых блока: цели и метрики, механики, модель программы, подробный сценарий.
Такая компоновка позволяет в полной мере учитывать все потребности и особенности бизнеса и создавать эффективные для компаний и интересные для участников программы лояльности.
Такая компоновка позволяет в полной мере учитывать все потребности и особенности бизнеса и создавать эффективные для компаний и интересные для участников программы лояльности.
ЭТАПЫ
1
ПОГРУЖЕНИЕ
Анализ текущей ситуации.
2
СОГЛАСОВАНИЕ
Согласование общего направления, видения, целевой картины.
3
ЦЕЛИ
Совместно устанавливаем цели проекта и измеримые результаты. Приоритезируем цели.
4
МЕХАНИКИ
Подбор основы концепции (основной механики или типа программы лояльности), подбор и разработка дополнительных инстурментов и механик.
5
МОДЕЛЬ
Прогнозная модель проекта ("пессимизм - реализм") для основной и каждой из дополнительных механик, приоритизация и ранжирование.
6
КОРРЕКТИРОВКА
Корректировка основной и дополнительных механик в соответствии с результатами моделирования.
8
СЦЕНАРИЙ
Сценарий программы лояльности, в т.ч. типы вознаграждений, правила начисления и использования, сроки жизни, уровни, политики, календарь активаций.
5
ПЛАНИРОВАНИЕ
Разбивка сценария для поэтапного внедрения, учитывающего в том числе текущие технологические возможности (если предоставлены).
ПРОЧИЕ
- Ежегодные обзоры рынка
- Анализ эффективности программ лояльности
- Разработку индивидуальных рекомендация для развития существующих проектов
- Индивидуальное и групповое обучение
- Подбор технологических и программных решений для программ лояльности
Если у Вас есть любой другой запрос — пожалуйста, задавайте, уверены, что сможем помочь.
Этот сайт использует куки
Настройка куки
Файлы cookie, необходимые для корректной работы сайта, всегда включены.
Другие файлы cookie настраиваются.
